Politika zasebnosti

Uvod

Podjetje spark-dwell d.o.o. ("mi", "nas" ali "naše") spoštuje vašo zasebnost in je zavezano k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo informacije, ki jih pridobimo od uporabnikov naših storitev.

Z uporabo naše spletne strani in storitev soglašate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s to politiko. Če se ne strinjate s katerim koli delom te politike, vas prosimo, da ne uporabljate naših storitev.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

spark-dwell d.o.o.
Slovenska cesta 54
1000 Ljubljana
Slovenija
Email: [email protected]

Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo različne vrste informacij, odvisno od tega, kako uporabljate naše storitve:

Podatki, ki jih posredujete

Ko se registrirate za naše storitve ali nas kontaktirate, lahko zbiramo naslednje podatke:

• Ime in priimek
• Naziv podjetja in delovno mesto
• Elektronski naslov
• Poštni naslov podjetja
• Davčna številka (za namen izdaje računov)
• Področje poslovanja
• Vsebina vaših sporočil in poizvedb

Samodejno zbrani podatki

Ko obiščete našo spletno stran, lahko samodejno zbiramo določene tehnične informacije:

• IP naslov
• Vrsta brskalnika in operacijskega sistema
• Čas in datum obiska
• Strani, ki ste jih obiskali
• Čas, ki ste ga preživeli na posameznih straneh
• Referenčni URL (stran, s katere ste prišli)

Piškotki in podobne tehnologije

Uporabljamo piškotke in podobne sledilne tehnologije za spremljanje aktivnosti na naši spletni strani. Več informacij o tem najdete v naši Politiki piškotkov.

Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Zagotavljanje dostopa do naših storitev in vsebin
• Upravljanje vašega uporabniškega računa
• Procesiranje naročnin in plačil
• Pošiljanje naročenih vsebin in novic
• Odgovarjanje na vaše poizvedbe in zagotavljanje podpore
• Izboljševanje naših storitev in uporabniške izkušnje
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računovodstvo)
• Zaščita pred goljufijami in zlorabami
• Analiza uporabe spletne strani (s privolitvijo)

Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Pogodba: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe o naročnini ali zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje naših pravnih obveznosti (npr. davčno in računovodsko zakonodajo)
• Zakoniti interes: Obdelava je potrebna za naše zakonite interese, kot so izboljšanje storitev, varnost in preprečevanje goljufij
• Privolitev: Za analitične namene in trženjska sporočila, kjer je potrebna vaša izrecna privolitev

Razkritje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, oddajamo v najem ali tržimo tretjim osebam. Podatke lahko posredujemo le v naslednjih primerih:

Ponudniki storitev

Sodelujemo z zaupanja vrednimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri poslovanju:

• Gostovanje spletne strani in tehnična infrastruktura
• Procesiranje plačil
• Email storitve
• Analitične storitve (le s privolitvijo)
• Računovodske storitve

Vsi ti ponudniki so pogodbeno zavezani k zaupnosti in smejo uporabljati podatke le za namene, ki smo jih določili.

Zakonske zahteve

Podatke lahko razkrijemo, če je to potrebno zaradi:

• Izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali sodnih odredb
• Zaščite naših pravic in lastnine
• Preprečevanja goljufij ali drugih nezakonitih dejanj
• Zaščite varnosti naših uporabnikov ali javnosti

Prenos podatkov v tuje države

Vaši osebni podatki se obdelujejo primarno v Evropski uniji. V primeru, da določeni ponudniki storitev uporabljajo strežnike zunaj EU, zagotovimo ustrezne varnostne ukrepe v skladu z GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule ali certifikati ustreznosti.

Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani:

• Podatki o naročnini: Za čas trajanja naročnine in dodatnih 5 let po izteku (zaradi računovodskih zahtev)
• Kontaktni podatki: Dokler ne zahtevate njihovega izbrisa ali umaknete privolitve
• Tehnični dnevniki: 12 mesecev
• Analitični podatki: 26 mesecev (s privolitvijo)

Varnost podatkov

Varnost vaših osebnih podatkov jemljemo resno. Uporabljamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem:

• Šifriranje podatkov pri prenosu (SSL/TLS)
• Šifriranje občutljivih podatkov pri shranjevanju
• Omejitev dostopa do osebnih podatkov le pooblaščenim zaposlenim
• Redne varnostne revizije in posodobitve sistemov
• Varnostne rezervne kopije podatkov
• Zaščita pred zlonamerno programsko opremo

Kljub tem ukrepom popolna varnost ne more biti zagotovljena. V primeru kršitve varnosti podatkov vas bomo obvestili v skladu z veljavno zakonodajo.

Vaše pravice

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa

Imate pravico vedeti, katere osebne podatke o vas obdelujemo in zahtevati kopijo teh podatkov.

Pravica do popravka

Če so vaši podatki netočni ali nepopolni, jih lahko zahtevate, da jih popravimo ali dopolnimo.

Pravica do izbrisa

Pod določenimi pogoji lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov ("pravica do pozabe").

Pravica do omejitve obdelave

V nekaterih okoliščinah lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših podatkov.

Pravica do prenosljivosti

Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani obliki in jih prenesti drugemu upravljavcu.

Pravica do ugovora

Pravico imate ugovarjati obdelavi podatkov, ki temelji na zakonitih interesih ali se izvaja za namene neposrednega trženja.

Pravica do umika privolitve

Kjer obdelava temelji na privolitvi, lahko to privolitev kadarkoli umaknete.

Uveljavljanje pravic

Za uveljavljanje katerekoli od zgornjih pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili vam bomo v 30 dneh od prejema zahteve.

Pravica do pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Email: [email protected]
Telefon: 01 230 97 30

Otroci

Naše storitve so namenjene poslovnim uporabnikom in niso primerne za otroke, mlajše od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ugotovimo, da smo pridobili podatke otroka brez primernega soglasja staršev, bomo te podatke izbrisali.

Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do občasnih sprememb te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo nove različice na naši spletni strani in po možnosti tudi z direktnim obvestilom po emailu.

Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu tega dokumenta. Priporočamo, da redno preverjate to stran za morebitne spremembe.

Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja o tej politiki zasebnosti ali obdelavi vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate:

Email: [email protected]
Poštni naslov: Slovenska cesta 54, 1000 Ljubljana, Slovenija